서비스 이용 약관

1. 목적

본 약관은 (주)이스트나인(이하 "회사")이 제공하는 리뷰모아 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에게 적용되며, 회원이 서비스에 가입하거나 이용함으로써 본 약관의 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 용어 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회사: (주)이스트나인을 말합니다.
• 서비스: 회사가 제공하는 리뷰모아 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
• 광고주(사장님): 서비스를 통해 이벤트를 생성하고 운영하는 사업자 회원을 말합니다.
• 참여자(고객): 광고주가 생성한 이벤트에 참여하는 회원을 말합니다.
• 이벤트: 광고주가 서비스를 통해 생성하는 마케팅 캠페인(룰렛, 미션, 쿠폰 등)을 말합니다.
• 멤버십: 회사가 제공하는 유료 구독 서비스로, 기능 및 이용 한도가 플랜별로 차등 적용됩니다.
• 콘텐츠: 서비스 내에서 회원이 작성하거나 업로드하는 텍스트, 이미지, 동영상 등 일체의 정보를 말합니다.

3. 약관의 효력 및 변경

약관의 효력

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회원이 서비스에 가입하거나 계속 이용하는 경우, 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

약관의 변경

• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관을 변경할 경우, 변경 내용과 적용일을 명시하여 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다.
• 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 적용일 전까지 회원 탈퇴를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

4. 이용 계약의 체결

회원가입 절차

• 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 회사는 회원가입 신청에 대해 원칙적으로 승낙하되, 다음의 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

가입 거부 및 제한 사유

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나, 필수 정보를 누락한 경우
• 이전에 본 약관을 위반하여 회원 자격이 상실된 적이 있는 경우
• 만 14세 미만인 경우(법정대리인 동의 필요)
• 기타 회사의 서비스 운영 정책에 부합하지 않는 경우

5. 회원 계정 관리

아이디 및 비밀번호 관리

• 회원은 자신의 아이디(이메일)와 비밀번호를 관리할 책임이 있습니다.
• 회원은 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
• 계정 도용이나 비정상적인 접근이 발견된 경우, 즉시 회사에 통보해야 합니다.

계정 공유 금지

• 하나의 계정은 한 명의 회원만 사용할 수 있으며, 복수의 사용자가 하나의 계정을 공유하는 것은 금지됩니다.
• 계정 공유가 발견된 경우, 회사는 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

회원 탈퇴

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
• 탈퇴 후에도 회원이 작성한 콘텐츠는 삭제되지 않을 수 있으며, 삭제를 원할 경우 탈퇴 전 직접 삭제해야 합니다.

6. 서비스 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가, 변경하거나 일부 기능을 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

7. 멤버십 및 결제

멤버십 종류

회사는 다음과 같은 멤버십 플랜을 제공합니다.

• Free: 무료 플랜, 기본 기능 제한적 이용
• Light: 소규모 사업자용 기본 플랜
• Standard: 중규모 사업자용 표준 플랜
• Premium: 대규모 사업자용 프리미엄 플랜
• Enterprise: 기업용 맞춤 플랜

결제 방법

• 유료 멤버십은 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다.
• 정기 결제를 선택한 경우, 매 결제 주기마다 자동으로 결제됩니다.
• 결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

환불 정책

유료 멤버십의 환불에 관한 사항은 환불정책 페이지를 참조하시기 바랍니다.

8. 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 부정한 방법으로 이벤트에 중복 참여하거나 보상을 취득하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
• 외설적, 폭력적, 혐오적 콘텐츠를 게시하는 행위
• 서비스를 영리 목적 외의 불법적인 용도로 이용하는 행위
• 자동화된 수단(봇, 스크래핑 등)을 이용한 부정 접근
• 기타 관련 법령 또는 회사의 운영 정책에 위반되는 행위

회원이 위 의무를 위반한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 회원 자격 정지 또는 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

9. 회사의 의무

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침에 따라 적절한 보안 조치를 시행합니다.
• 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 이를 신속하게 처리합니다.
• 회사는 서비스 장애 발생 시 신속한 복구를 위해 노력합니다.

10. 서비스 중단 및 변경

서비스 중단

회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 시스템 정기 점검, 교체, 고장 등 기술적 필요가 있는 경우
• 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 서비스를 중단한 경우
• 기타 서비스 운영상 상당한 이유가 있는 경우

서비스 변경 및 종료

• 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
• 서비스 변경 또는 종료 시, 회사는 30일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.
• 유료 서비스 종료 시, 남은 이용 기간에 대한 환불은 환불정책에 따릅니다.

11. 저작권 및 지적재산권

서비스 콘텐츠 소유권

• 서비스 내의 모든 콘텐츠(디자인, 로고, 소프트웨어, 텍스트 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 콘텐츠를 복제, 배포, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

회원 제작 콘텐츠

• 회원이 서비스 내에서 작성한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
• 다만, 회원은 회사가 서비스 운영, 홍보, 개선 등의 목적으로 해당 콘텐츠를 이용할 수 있는 라이선스를 부여합니다.
• 회사는 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 요청 시 해당 라이선스를 종료합니다(단, 이미 제3자에게 배포된 경우 제외).

12. 손해배상 및 면책

손해배상

• 회사의 귀책사유로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원이 입은 실제 손해를 배상합니다.
• 단, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우 배상 범위는 회원이 납부한 서비스 이용료를 한도로 합니다.

면책 사유

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 회원의 귀책사유(비밀번호 관리 소홀, 부정 이용 등)로 인한 손해
• 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁
• 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련한 손해
• 회원이 서비스에 게재한 정보의 정확성, 신뢰성에 관한 사항

13. 분쟁 해결

준거법

본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용합니다.

관할 법원

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

분쟁 조정

회원은 서비스 이용과 관련하여 불만이 있는 경우, 회사 고객센터 또는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁 조정 기관을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.